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以匠心守品质初心,坚持工人职业化管理

发布时间:2022-05-08 17:04:52 浏览:793次

 

2022年5月8日,上海爱游戏下载官网下载集团旗下子品牌,沪上首家也是唯一独立水电公司——统帅水电迎来了十五周年生日。

十五年前,统帅水电立足客户满意度,从“打造职业化产业工人”这一初心出发,以只争朝夕的昂扬士气和真诚实意的客户情怀,十五年征程无休,十五年创新不殆,十五年厚积薄发,从一支家装生力军,练就为一支业精技强的精锐之师。

15载砥砺前行,梦想仍在前方。2022年5月8日,统帅水电在成立15周年之际正式提出,将打造一支中国家装行业施工领域最高水准的特种兵——橙色军团!未来,在新时代的工匠精神、规范严谨的军队精神指引下,全体统帅水电人将沿着初心道路接续奋斗,向着“成为中国家装界产业化工匠团队的标杆”这一愿景而不懈努力。

01从工人,到匠人

15年坚守初心,走职业化产业工人之路

在装修中,水电施工属于隐蔽工程,非常重要也很考究工艺,必须施工科学且严谨。如果规划不当,在后期使用过程中会增添许多麻烦。

抱着“汇聚优秀工匠,为装修业主切实解决问题”的目的,2007年5月8日,统帅水电在业主和行业的共同期待中正式成立。

为了从根本上提高客户满意度,解决客户需求,统帅水电坚定开辟了一条“产业化工人”之路, 对水电工这一工种进行专业化、精细化管理,建立职业晋升培训通道,严格规范施工工艺,将“择一事,终一生”的工匠精神,深植于15年的企业管理中。

1)“3关5考”选拔任用职业化工人

统帅水电坚持职业化的用人标准和管理方法,率先进行工人职业化改革与管理,采用雇佣制,定期培训,工人100%持证上岗。

从选人开始,每一个水电师傅都需要经过重重考验,经过职业技能、从业经验、团队协作、服务意识等方面的综合评定,通过“选拔关、培训关、上岗关”,才能最终上岗。合格的水电师傅被雇佣上岗,在之后的工作过程中仍然需要面对每月的技能培训、公司高层的“飞行检查”以及不定期的抽查考试等。

 

 

· 从选人起,仅选择资深且具有职业素养的员工

· 对入选的人,开展高于行业标准的专业培训

· 进行专业操作考试、专业知识笔试等多轮考核

· 考试后进行等级划分,最低等级的人员淘汰

· 合格者持证上岗,由师傅带教手把手上岗工作

· 公司质检与管理层高强度全覆盖检查

· 在职水电工,每月回总部进行工作更新培训

· 不定期抽查考试,不合格人员予以淘汰

2)从管理层到基层,自上而下的匠心传承

统帅水电成立以来的15年中,公司自主招聘工人并统一管理,帮助工人实现了由朝不保夕的“散工”向“职业蓝领”的转变,工人享有与办公室员工同等的岗位工资、培训机会、福利待遇和职业上升通道。

同时,凭着对品质与服务的不断追求与磨练,越来越多的水电工,通过这个过去不被看好的职业,快速地从“打工人”晋级成为“管理者”。

这其中,有从水电工变身为水电督导的刘庆桂;有从水电工晋升为水电班长、如今执掌上海爱游戏下载官网下载集团旗下整装品牌的海域整装总经理蔡永胜;还有更多水电工成长为优秀的项目负责人,成为各个工程团队的中坚力量……他们凭借来自于基层的扎实磨砺,成就了爱游戏下载官网下载自上而下的实干、务实、高效的文化,也造就了统帅水电15年不变的工匠精神。

 

 

15年间,统帅水电人不断奋进、突破,凭借着强大的团队凝聚力,先后被授予“上海市建设交通委青年文明号集体”、“工人先锋号”等荣誉称号。

正如第一代统帅水电负责人、上海爱游戏下载官网下载集团旗下整装品牌海域整装总经理蔡永胜所说:“人生只有干出来的精彩,没有等出来的辉煌”。统帅水电人以自身亲历,见证了水电工匠队伍从“工”到“匠”的成长与蜕变。

02从开拓者,到领跑者

15年以客户为中心,制定行业核心标准

2010年爱游戏下载官网下载正式成立工艺研发中心,由从业40多年的技术专家领衔研发,同时号召全体水电工匠积极提出工作中的新方法与改良工艺。通过不断的工艺改良、管理提升,统帅水电的研发能力直线上升。迄今为止,爱游戏下载官网下载申请的300余项专利中,有100余项来自于统帅水电。

1)立足客户需要,闯出一条施工规范之路

回溯往昔,第一代统帅水电负责人蔡永胜回忆说:“当初市场上没有统一规范的工艺标准,我们就自己想办法研发。我们召集了一批有经验的施工师傅反复研讨、测试,去工地实地操作验证,最终制定出很多施工规范标准,从开工、开槽、接线等方面,都提炼了标准流程和工艺。

2011 年,统帅水电推出行业标准示范工程《水电施工宝典》,成为行业内最具指导意义的水电工实操教科书,也为众多客户提供了切切实实的帮助。统帅水电的标准工艺也开始被同行竞相模仿,甚至一些外省市的家装企业找到我们‘取经’。可以说,在推动行业施工规范的进程中,统帅水电一直扮演着重要角色。”

 

第一代统帅水电负责人蔡永胜与《水电施工宝典》光盘

2)精雕细琢,独创统帅水电专业工艺

 

 

 

绿色水管安心工艺。在传统装修中,水管是铺设在地面的,一旦爆管,地板随即全部泡水。而统帅水管“安心工艺”全部走顶部,虽然难度增高,但是风险隐患降低了很多。

强弱电屏蔽工艺。在统帅水电标准中,强电与弱电的间距至少15厘米,当两者相交时,必须采用镀锌屏蔽管,用以起到屏蔽干扰的作用。

月亮弯工艺。这是统帅水电的专利工艺,在线路拐弯的地方,通过合理的弯曲角度,确保将来电线升级或者出现问题检修时,方便抽出替换。

更多专利工艺:鹰嘴工艺、槽式排水工艺、开关插座套割工艺、冷热水管连通工艺、水管防腐工艺、专用等电位连接弯头工艺、无噪音排水管工艺、厨房水管防堵塞装置……

3)行业核心标准制定者,行业规范引领者

自成立以来,爱游戏下载官网下载参与了一系列行业标准的制定,先后应邀起草上海市《住宅装饰装修工程施工技术规程》、上海市《住宅装饰装修质量验收规范》、上海市《住宅装饰装修服务规范》、上海市《住宅室内装饰装修管理办法》、《全装修住宅室内装修设计标准》等,这其中,统帅水电的各项细则标准发挥了巨大的作用,这也为全行业的水电施工走标准化、规范化发展道路奠定了坚实的基础。

 

03从建设者,到服务者

15年升级服务规范,创造极致客户体验

统帅水电发展的15年间,不断更新工地管理办法,关注施工现场场容是否干净整洁,工人职业形象和服务用语是否符合规范,施工要求和工艺标准是否得到有效应用,甚至工地的每一处细节材料是否环保高品质。统帅水电以最高标准,严格要求工地现场一切细节,力求为客户带来极致的装修体验。

1)统帅水电样板房,国标工地形象

在统帅水电的每一个施工现场,都有着详细的施工铭牌,清晰显示所有施工人员的信息、效果图、施工进度以及服务规范条例等。同时,严格规定了所有工地必须做到“一日两清扫”,并及时记录在册。质检督导或公司高层巡查工地时需检查清扫记录及现场实际情况,如有不达标者将立即进行处罚。

严苛的标准使得统帅水电的工地,连获客户与行业的认可,先后荣获“迎世博家庭装修示范工程”、“最值得信赖的良心工程”等荣誉,成为业界样板工地的典范。

2019年,爱游戏下载官网下载施工样板房迎来重大升级,统帅水电总结十多年工地施工经验,由明星水电师傅施工,再度打造出了远超行业水平的水电工地样板标准。

 

统帅水电施工样板房

 

2)从“心”出发,提升水电工服务意识

家装施工人员,被赋予的标签通常是“工人”,每天的日常就是“做工”。然而,统帅水电要求每一个水电工,不仅要做好事,更要懂得如何做好客户服务。

为提升服务质量,统帅水电坚持岗前培训,内容包括水电施工规范、专业技能、公司理念和服务意识等。特别是工人的日常行为规范,对工人个人形象、言语礼仪都做了专业指导;工作及会议时间内,穿干净的施工制服;上门服务时,敲门彬彬有礼,面带微笑,自备鞋套等,从每一个细节,体现统帅水电工匠的职业素养。

 

 

3)专属定制,小配件里也有大文章

水电工程,是隐蔽工程的重中之重,最考验材料的耐用度。统帅水电严格执行爱游戏下载官网下载材料品控体系,以国内外最高环保标准,以选品牌、选口碑、选价优、选物流、选售后、验环保、验包装、验质量等“5选3验”标准,确保为业主提供高品质的水电建材。

 

 

 

 

在统帅水电的施工现场,有很多特殊的小配件:防止掉入异物的保护盖、防止触电的临时开关、线盒防尘保护盖……这些来自爱游戏下载官网下载定制的施工小配件,于细微处体现着统帅水电对品质把控的严谨。

现场所有的材料与工具的使用及堆放也有严格的规定:小到线盒、螺钉,也都是经过科学计算进行配发的,绝不浪费,让好产品全都用在点子上。

15年来,统帅水电开创了行业内多个第一

首家沪上独立水电公司

率先承诺隐蔽工程质保十年

率先成立工艺研发中心

率先获批100余项国家专利

率先打造职业化、产业化工人队伍

……

这些荣耀属于上海

也属于每一个为之拼搏的统帅人

结语

15年的跋涉,是统帅水电未来征程的扎实起步。

2022 年,站在新的发展起点,统帅水电肩负更大责任与使命,将以军人素质、军人纪律、军人标准锻炼团队,规范团队精神风貌、作业标准和服务态度,不断突破创新,将统帅水电打造成一支中国家装行业施工领域最高水准的特种兵——橙色军团。

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